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我們搜集整理了一些經常被問到的問題,如果仍然無法滿足您的疑問,歡迎點擊左側側邊欄”聯絡我們”按鈕,我們將會儘快回覆您。
如何報名?如何知道報名成功? -
您只要完成訂單及繳費,即代表報名成功了。我們的財務人員確認到帳後,會將您的訂單狀態改為”完成”,而您也將會收到電子郵件通知,若您未收到電子郵件,也可至會員中心查看訂單狀態。
訂單成立後,可以申請退費嗎? +
我們可接受在付款後14天內,全額退費。但由於當您正式完成報名後,我們就會開始為您籌備上課用的教材及耗材,因此,在以下情況下,將會採部份扣款:開課前30天申請退款90%、開課前21~30天申請退款80%、開課前2~20天申請退款70%、開課前1天申請退款50%、開課當天申請恕不接受退費。由於新冠肺炎疫情的不確定性,我們承諾,若教育部宣佈相關營隊課程停止舉辦,我們將無條件接受申請退費。
寒暑期營隊一個班級共有幾位學生呢? +
每個班級的學生總數為20~30位,師生比為最佳學習效果的 1:10 (業界師生比為 1:14/學校師生比為1:30)。
寒暑期營隊是否可以請假呢? +
如果您請假的原因為生病因素,附上診斷證明/看診收據,即可退費或申請保留,病假退費將酌收手續費一天 200元。如果您請假的原因為私人因素,則不予退費或保留。
營隊是否有為孩子投保保險呢? +
完成繳費後,我們將在開課前為您的孩子投保富邦產險,保險內容:個人賠償責任保險25萬、緊急救援費用保險5萬、旅行平安險200萬、傷害醫療費用保險20萬。
為什麼有獎學金?如何獲得及使用? +
我們為鼓勵營隊孩子努力學習,設立了獎學金的制度,並提供以下管道取得獎學金:
  • 在營隊開課期間完成線上作業並獲得滿分,將獲得獎學金。
  • 在會員系統內完成”活動”任務,將獲得獎學金。
奬學金可在會員系統內使用”兌換”功能,將奬學金兌換為線上禮品,禮品有超商禮券、大賣場禮券、MOS漢堡餐券…。
團報是否能享有優惠?如何取得? +
團報可以享有優惠喔!我們目前是以”總週數”為基礎,規劃了”折扣比”,只要您單筆訂單的總週數達到一定的門檻,就可以享有折扣,總週數愈多,折扣比愈高,現在就報名看看吧。
然而,由於早鳥價已經是最優惠的折扣了,因此,不會再享有折扣比。
開課點位有點少,是否有增加點位的規劃? +
若您期望的上課地點並未涵蓋在我們的開課清單中,歡迎您提供建議,我們將會審慎列入評估喔。
如何為營隊學童的健康完整把關? +
WINWIN打包勝利與醫療消毒專家及顧問團隊,聯手打造「醫療級消毒教室」為孩子的健康,設下第一道防線。我們有四大政策:
  • 醫療級消毒措施:我們與生物科技及醫療專家合作,針對教室空間用最嚴格的標準進行「醫療級」消毒工作,為孩子提供最佳環境防護。
    • 每週1次”次氯酸”全室消毒。
    • 每天2次”酒精”全室消毒”。
    • 消毒範圍包含門窗、桌椅、把手、牆壁。
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  • 全方位防護工作:我們將時時提醒並嚴格要求學童,每日進入教室前,需完成三件工作:
    • 口罩:上課全程需配載口罩。
    • 酒精:雙手需噴酒精。
    • 洗手:使用抗菌洗手乳洗手。
  • 定時控管體溫變化:我們將使用額溫槍定時為學童測量並記錄體溫變化,若體溫異常,將即刻通知家長領回。
    • 每日上午及中午,將統一測量並記錄體溫,若超過37度將通知家長領回。
    • 針對體溫過高的學童,我們將持續追蹤後續的健康情形。
  • 完善的預防配套指施:我們將制定學童停止報到及停課標準,並請求所有家長配合,預防疾病發生。
    • 學童上課前3天,需簽署健康聲明,確保在過去30天內無持續咳嗽、發燒、感冒的病徵,也不曾和居家隔離與檢疫者相處在同一個空間,更不曾到訪疫區國家。
    • 若一個班上有超過2位同學體溫超過37度,則當週全班將停止上課,家長可選擇退費、轉班或延期。
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